Возврат товара

Последнее обновление: 2026-06-23

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель может вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней (не считая дня покупки), если товар не подошёл по форме, габаритам, цвету, размеру или по иным причинам, при условиях:

  • товар не использовался;
  • сохранён товарный вид и потребительские свойства;
  • сохранены упаковка, пломбы, ярлыки;
  • имеется расчётный документ об оплате.

Перечень товаров, не подлежащих возврату, утверждается Кабинетом Министров Украины.

Срок и способ возврата средств

Стоимость товара возвращается в течение 30 календарных дней с момента получения товара Продавцом при соблюдении приведённых требований. Средства возвращаются банковским переводом на счёт Покупателя.

Расходы на доставку

Возврат товара надлежащего качества по адресу Продавца осуществляется за счёт Покупателя; указанные расходы Продавцом не возмещаются.

Товар ненадлежащего качества (гарантия)

При обнаружении недостатков в гарантийный срок Покупатель вправе предъявить требования в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Требования рассматриваются при предоставлении необходимых документов. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие вследствие нарушения правил пользования или хранения, действий третьих лиц либо непреодолимой силы.

Ограничения

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально определёнными свойствами (нестандартные размеры, характеристики, внешний вид или комплектация), если такой товар может быть использован исключительно этим Покупателем.

Возврат осуществляется по адресу, указанному в разделе «Контакты». Для оформления возврата обратитесь к менеджеру.

Реквизиты Продавца

ООО «НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ «ТИХОН». Код ЕГРПОУ: 41784315. Адрес: 61001, г. Харьков, ул. Богдана Хмельницкого, д. 27. Счёт: UA093515330000026006052193320, АО КБ «ПриватБанк», МФО 351533. Телефон: +380 96 405 43 28.